お客様の声
TS社様、DELL1700をご購入いただきました
いつも利用させて頂いております。注文を忘れがちな私ですが、至急の注文にも快く応じて、敏速な対応をして頂き助かっております。品質、サービス共々大満足です！
いつもご注文を頂き有難うございます。大変なお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるよう迅速、丁寧な対応を心掛けてまいります。よろしくお願いいたします。
NTK社様、カートリッジ303をご購入いただきました
いままで、いろいろなリサイクルトナーを使ってきましたが、貴社の商品は文字通り「安心トナー」でした。これからも利用したいと思っております。
いつもご注文を頂き有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。今後もお客様に安心してお使い頂けるようにサービス、サポートの品質向上に取り組んでいきたいと思います。よろしくお願いいたします。
NJJ様、TN-36J,DR-30Jをご購入いただきました
今使っているトナーだけかもしれないですが、黒い点がつきます。プリンターのせいかトナーのせいかわかりませんが気になります。納期の面ではとても満足しています。夕方に注文したのに翌日の午前中に届いたので、びっくりしました。
いつもご注文を頂き有難うございます。また、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ありません。調査・確認させて頂きましたところ、トナー以外の原因で点が出ておりましたので、対応方法をご連絡させて頂きました。今後もまたお気づきの点などあれば何なりとお伝えください。よろしくお願いいたします。
（株）大聖発酵様、N4-612DSKをご購入いただきました
始めはリサイクルという言葉に不安もありましたが、使ってみたら新品と遜色なくしっかりと稼動しています。選んで良かった!!
この度はご注文を頂き有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。初めてご利用になられるお客様の場合、リサイクル品ということで品質に不安を感じられる方もいらっしゃいますが、弊社では品質の良い工場をベストベンダーセレクション方式で選び出荷させて頂くようにしております。また、万が一品質に問題などあった場合にはすぐに対応させて頂きますので、安心してご利用頂ければと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
KF様、TN-04BKをご購入いただきました
エコを良く考えられた企業です。離島における品の情報不足に大変助かりました。
いつもご注文を頂き有難うございます。遠隔地のお客様にもご満足頂けるよう、連絡、納品ともに迅速な対応を心掛けてまいりたいと思います。また、ご意見・ご要望などあれば何なりとお伝えください。今後ともよろしくお願いいたします。
SD社様、カートリッジ509,EP-Aをご購入いただきました
申込の翌日には納品されてとてもスピーディで満足です。使用済トナーの回収も着払い伝票が同梱されていて便利です。これからも利用したいと思います。
いつもご注文を頂き有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。今後もお客様ご要望の日時内における確実な納品を実施してまいりたいと思います。よろしくお願いいたします。
KS社様、SPトナー6100をご購入いただきました
今回、はじめての注文で当日配達手配の15時ぎりぎりだったのにかかわらず、翌日の午前中に配達していただきとても助かりました。ありがとうございました。
この度はご注文を頂き有難うございます。今後もお客様に満足して頂けますよう、ご要望には最大限の対応をしてまいりたいと思っております。またご注文の際にご要望などあれば何なりとお伝えください。よろしくお願いいたします。
YCS社様、DELL1700をご購入いただきました
・商品については問題ありません。大変すばらしいです。
・ときどき「お問い合わせ」を御社ホームページから利用させていただいておりますが、「電話での返答を希望する」「メールでの返答を希望する」「FAXでの返答を希望する」などのチェックボックスがあった方がいいと思う。
いつも弊社商品をご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。早速ご意見を採用させていただきました。
→http://www.r-toner.com/toiawase/#toiawase
今後も頂きましたご意見は逐次行っておりますホームページ改訂の際に参考にさせて頂きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
SK社様、UG3313をご購入いただきました
今回購入品は印刷部がもり上って（ボコボコする）
ベタ部分のトナーがややはがれる
取替えを希望します。
いつもご注文を頂き有難うございます。また、この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。至急、代替品を発送させて頂きました。障害原因は調査のうえ、報告させて頂きたいと思います。今後はこのようなトラブルがないよう、より一層サービスとサポートの品質向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
KZJ様、TN-37J,TN-36J,TN-195トナーBKをご購入いただきました
2回目の利用になりました。以前の業者さんに比べると、大変声の届くサービスですので満足しています。
いつもご注文を頂き有難うございます。お客様満足度向上のために、koeに最大限の対応をしてまいりたいと考えております。ご意見などあれば何なりとお伝えください。今まで以上のサービス、サポートを心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
リサイクルトナー、純正品トナーなどの違い
トナーカートリッジやドラムカートリッジにはリサイクル品、純正品、海外純正品、汎用品などいくつかの種類があります。 それぞれ特徴がありますので、用途にあった商品をお選び下さい。
| 種類 | 説明 | コスト | 品質 |
|---|---|---|---|
| リサイクル品 | 使用済みのカートリッジを分解、洗浄、トナーの充填、消耗部品の交換などのリサイクル加工を行ったカートリッジです。印字枚数などは純正品と同等の仕様です。 | 純正品価格の約20～40% | 純正品と比べて不良率は少し高い |
| 純正品 | プリンターメーカーが製造しているカートリッジです。 | 高い | 良い。ただし不良率はゼロではない |
| 海外純正品 | プリンターメーカーが海外向けに製造したカートリッジを逆輸入した商品です。 | 純正品価格の約60～70% | 基本的に純正品と同じ |
| 汎用品 | プリンターメーカー以外の工場で製造された新品のカートリッジです。 | 純正品価格の約60～70% | 基本的に純正品と同等 |
品質保証・アフターサービス
安心トナーのリサイクルトナーが高品質な理由
- 国内工場で生産しているため製造精度が高い
- 品質・環境認定取得
弊社では、機種ごとに最良品質のリサイクル工場を複数社選定し、 出荷前には印字テストなど入念なチェックを実施し品質向上に取り組んでおります。
リサイクルでも、しっかり保証
- ご購入日より1年間の保証期間
- リサイクルカートリッジによるプリンター本体の故障保証
- 返金、返品保証（商品到着後7日以内、未使用、未開封品に限る）
リサイクルトナー・ドラムの品質には万全を期していますが、万が一リサイクルトナー・ドラムご使用に トラブルが発生した場合、良品との交換、返品、返金に応じます。
保証やアフターサービスに関する詳細はこちらお支払方法
クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換のお支払方法にてご注文を承っております。
| お支払方法 | 手数料 | 領収書の発行 |
|---|---|---|
| クレジット決済 | 無料 | 別途郵送にて発送 |
| コンビニ決済 | 無料 | コンビニ店頭でお支払い時に発行 |
| 銀行振込 | お客様負担 | ご要望頂いたお客様のみ郵送 |
| 代金引換 | お客様負担 | 宅配時に運送会社より発行 |
配送と納期
4,500円以上で送料無料！(沖縄・離島は除く)平日15時までのご注文で最短当日発送。
弊社の販売するリサイクルトナーは国内の提携工場から、迅速な発送を行っております。各工場にはそれぞれ得意分野が異なる為、 ご注文いただいた商品毎に適切な工場を選定しております。また丁寧な梱包により配送中の振動や衝撃などによるトラブルを未然に 防いでおりますので安心してご利用いただけます。
| 配送地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道・東北・関東・関西・中国・四国・九州 | 660円 4,500円以上のご注文は送料無料 |
| 沖縄・離島の場合 | 送料3000円 |
商品種類と納期
ご注文いただくトナーの種類によって納期が異なります。リサイクルトナーは「在庫あり」商品と「リターン」商品があります。 リターン商品の場合、お客様のご使用済みカートリッジを回収後、リサイクル加工後、お送りさせて頂きます。
| 商品種類 | 納期 |
|---|---|
| リサイクル（在庫あり） | 平日15時までのご注文で当日発送 |
| リサイクル（リターン品） | ご使用済みカートリッジ回収から１週間～２週間 |
| 純正品・海外純正品・汎用品 | 純正は午前中までの注文で当日発送。 ※商品の種類、在庫状況等により異なりますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。 |