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お客様の声をご紹介いたします
「安心トナー」のサイトには、
お客様の声
のページがございます。
新規のお客様には、安心トナーのご利用を検討される際にお読み頂く事が多いかと存じます。
リピーター様となられてからは、なかなか目に留まりづらいページかもしれませんが、時折ご覧になられますと、様々なご意見の中から新鮮な発見があるかもしれません
例えば、2016年3月8日に掲載させて頂いた中に、M.K社様より次のようなお声を頂戴いたしました。
「いつもありがとうございます。先日、当日発送の時間を過ぎてからの注文であったにもかかわらず、こちらの無理を快く聞いて下さり、翌日の午前中には届くという迅速な対応をして下さいました。おかげでコピーFAXが出来ないという状況にもならず、大変助かりました。ありがとうございました。」
安心トナーはサポートセンターも常設しており、お客様の満足度向上を常に目指し、ご要望にはなるべくお応えしたいと日々努めております。
商品によっては、M.K社様にお書きいただいたような対応が難しい場合もございますが、お困りの際には一度ぜひ、ご相談頂けたらと存じます。
安心トナー・お客様の声のページはこちら
弊社からの回答も併記しております。
N.S店様、トナーカートリッジ304 [ リサイクル ]をご購入頂きました。
ていねいな書類がついているので安心して注文できます。
![トナーカートリッジ304 [ リサイクル ]](http://www.r-toner.com/img/koe/260.jpg)
いつも安心トナーをご利用頂き、誠にありがとうございます。安心してご注文頂けるとのことで、弊社としましても大変嬉しく思っております。今後もお客様のトータルな満足度向上を目指し、最大限努力してまいります。お気づきの点などございましたら何なりとお伝え頂ければ幸いです。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
新人社員中山の疑問 トナーはまとめ買いするべき?
こんにちは、アポロクリエイト新人社員中山です。
まとめ買い。皆さまは、まとめ買いをしますでしょうか?
食料品は微妙な所ですが、日用品等はなされるかも知れません。
安かったから、直ぐに使い切ってしまうから等々色んな理由で
まとめ買いをするかも知れません。
では、そんな感じでトナーも、まとめ買いをした方が良いのでしょうか
トナーにも寿命があります。
(やや驚きですが・・・)
トナーの寿命はおよそ1年ぐらいです。
使わないで放置しているだけでも、経年劣化を起こしてしまいます。
さらに、印字のムラ等の不具合が発生しやすくなります。
トナーの使用頻度が高いのであれば2つ3つ、使用頻度が低いのであれば1つないし無くなる前にといった見極めが必要です。
ただ、大量の印刷物を扱うことで数日~数週間でトナーが切れるという場合であれば、
まとめて購入しても劣化の心配はありません。
新人社員中山の疑問 CMYK、RGBの違いは何ですの?
こんにちは、アポロクリエイトの新人社員中山です。
今回は、前回の記事とちょっと関連があるトナーの色の表現方法について取り上げようと思います。
前回の記事はコチラ→http://www.r-toner.com/toner_blog/20160310/
色の表現方法と聞いても、いまいちイメージが沸かないかも知れません。
RGBやCMYKと言ったら、一度は、耳にしたことがあると思います。
簡単に、説明しますと
これらは混ぜれば混ぜるほど、色が明るくなり、白色に近づいていくため『加法混色』と言われている。
主に、PCのモニターやデジカメなどに使われています。
○CMYK・・・色の三原色である「シアン(C)・マゼンタ(M)・イエロー(Y)」の三原色の割合を変えて、様々な色を表現する方法
これらは混ぜれば混ぜるほど、色が暗くなり、理論上は黒に近づいていくため『減法混色』と言われている。
ただ、三色を混ぜただけでは、完全な黒にならないので、黒を引き締めるために単体で黒を黒を加えている。
印刷などに使われています。
根本的に表現方法が異なっているので表現できる色域が異なります。
色域が広いのはRGBの方で、CMYKはRGBの表現できる一部の色を再現はできません。
ですので、ディスプレイでは鮮やかに色を表現できますが、印刷する時にCMYKに変換するため結果としてRGBでしか表現できない鮮やかな色彩はくすんだ色のになってしまう場合があります。
ですので、画像などを印刷する際などには、色味が変わってしまう事があると思っておいた方が良いかも知れません。
印刷した文字がにじむ!こんな時にお試し下さい[キヤノン編]&お値下げ情報
普通紙で普通に印刷しているのに、文字がにじむ
こんな経験ってありませんか?
よくある現象として、トナーが用紙にうまく定着されず、
乾ききらないうちに、プリンタ内部の色々な部分を通過して、
結果、文字がにじんだり、文字にすじ汚れがついてしまうことがあるのです。
今回は、トナーカートリッジ326 対応のプリンタと、
トナーカートリッジ328 対応のプリンタ・複合機での対処方法です。
ご参考までにご覧頂ければ幸いです
ご使用のプリンタによって、設定方法が異なる為、
詳細な設定方法につきましては、マニュアルをご確認頂ければ幸いです。
上記モード設定をして、印刷しても改善されない場合もございます。
その場合、何か他に原因がある可能性もございますので、その際は何卒ご了承下さい。
商品お値下げ情報
キヤノン LBP6200/LBP6230/LBP6240 対応
●トナーカートリッジ326 [ リサイクル ]
印字枚数:約2,100枚(印刷ページ数は目安です(A4/5%印字チャート:連続印刷時))
販売価格(税込) 旧:5,640円 → 5,220円
平日15時までのご注文にて、当日発送可能です。(在庫ありの場合に限ります。)
*初めてご注文のお客様はお支払い方法により、当日発送不可の場合もございます。詳しくは、コチラ
*サポートセンター・工場休業日により、平日でも当日発送不可の場合もございます。
その際は何卒ご了承下さい。
ご注文お待ちしております
新人社員中山の疑問 シアン、マゼンタの由来は?
こんにちは、アポロクリエイト新人社員 中山です。
トナーやインクの色の名称を不思議に思ったことはあるでしょうか?
気にしなければ、どうといった事でもないのですし、初めからそういう物だと思っていれば気にもかけないかもしれません。
私も、特に気にもかけずにインクを買っておりました。
イエローは単純に英語で黄色の意味で理解はできると思う。
では、何故、シアン・マゼンタというのでしょう。
○マゼンタ・・・唐紅とう染料にちなんで名付けられた。
マゼンタの染料である唐紅は、イタリアとフランスの連合軍がオーストリア=ハンガリー帝国軍に勝利を収めたマジェンタの戦いと同時期に発見された事から、戦勝地マゼンタにちなんで名付けられた。
実際、由来を知ってみると、あまり一般的に考える様な赤・青とかとは違うのかと感じます。
では、Key plateとは何なのかというと、理論的には、シアン・マゼンタ・イエローで全ての色を表現できるが、実際には、この3色で黒を表現しようとすると上手く表現が多いので、美しく印刷するために黒が独立している。
黒インクで画像の輪郭などを表現する印刷板のことを「key plate」と呼ぶことから黒色の略号にKが用いられているそうでう。
【2016年度プリンターの方向性は?】

皆様、こんにちわ

春らしい陽気になってきましたが、インフルエンザも相変わらず猛威を振るっていますね
対策らしい対策は難しいですが、古典的に、手洗い・うがいをよくしていきましょうね
さて、セイコーエプソンが1月に発表しました、「エコタンク搭載プリンター」。
これは、巨大なインクタンクを備えており、詰め替え用ボトルからインクを注入するという新しい性質のプリンターです。
なんとこちらは、標準添付のインクだけで、2年もつそうです。
一方で、まだまだマーケットの売れ筋は、「インクカートリッジ式」とのことですが、
両者のメリット、デメリットはどんなところでしょうか?
もともとのユーザー様の不満として挙げられるのが、
「交換インク代が高い」
というもの。
これを解消するための施策が、上記の2つの方向になるだろうとみられています
前述した「エコタンク搭載プリンター」的プリンター
従来のプリンターと比して、プリンター代金は約3倍と高コストです
しかし、2年ももつインクなどを標準に備えていることで、ランニングコストを抑える効果があります
一方の、従来からある「消耗品ビジネス」型の「インクカートリッジ式」プリンター
こちらもやや趣向は変わりそうです。
従来は、携帯のように、本体価格を抑え、インクカートリッジ代金など消耗品で稼ぐというビジネスモデルでしたが、、、

昨年秋頃から販売されているモデルの中には、プリンター本体価格を25%ほどあげ、その代わりに、インクカートリッジ代金を半額ほどに引き下げるというものになっております。
いずれのシリーズも、多くプリンターを使われる事業者様にはお得になるだろうと思われます。
判断基準としては、
初期費用が今までと比べ、上がりますので、毎月の印刷枚数をよく計算したうえで、
購入しないと、長期的に見たときに、高コストになる恐れもあります
ところで、インクにも、リサイクルインクがあるのをご存知ですか?
リサイクルインクも、リサイクルトナーと同じで、クレーム率を弊社は算出しております。
*障害発生率のこと。
リサイクルの価格は興味があるんだけど、品質に不安があって、手が出せないという方
まず、クレーム率だけでもお問合せされてみませんか
いつでもお受けいたしますので、ご連絡お待ちしております

M.K社様、トナーカートリッジ328 (3500B003) [ 純正 ]をご購入頂きました。
いつもありがとうございます。先日、当日発送の時間を過ぎてからの注文であったにもかかわらず、こちらの無理を快良く聞いて下さり、翌日の午前中には届くという迅速な対応をして下さいました。おかげでコピーFAXが出来ないという状況にもならず、大変助かりました。ありがとうございました。
![トナーカートリッジ328 (3500B003) [ 純正 ]](http://www.r-toner.com/img/koe/259.jpg)
いつも安心トナーをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のお役に少しでも立てたようで大変嬉しく思っております。弊社、純正品の当日発送締め時間は、平日午前中までとさせて頂いておりますが、午前中を過ぎましても、発送できる商品に関しては可能な限り、当日発送にてお手配しております。(一部商品、弊社営業日に限ります。)今後もお客様のトータルな満足度向上を目指し、最大限努力してまいります。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
G.F社様、コニカミノルタTN-311(加工品) [ 海外純正 ]をご購入頂きました。
いつも敏速丁寧な対応でとても助かっております。これからもよろしくお願い致します。
![コニカミノルタTN-311(加工品) [ 海外純正 ]](http://www.r-toner.com/img/koe/258.jpg)
いつも弊社の商品をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のお役に少しでも立てたようで大変嬉しく思っております。今後もお客様のトータルな満足度向上を目指し、最大限努力してまいります。今後とも安心トナーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
新人社員中山の疑問 リターンについて勉強しました。
こんにちは、アポロクリエイト新人社員中山です。
前回、掲載にした記事について、掲載後社長に叱られました。
その理由は、汎用品の記載に誤りがあるとの事でした。
一般的には前回の記事で間違いは無いようですが、安心トナーで販売している汎用品トナー・ドラムは国内純正品のOEM供給されたカートリッジや海外純正品を加工した商品の為、品質は純正品とほぼ同等の商品を販売しているそうです。
前回の記事はこちら→http://www.r-toner.com/toner_blog/20160224/
まだまだ、間違えたり失敗することが多々ありますが、日々是精進、その経験を活かし皆さまのお役に立てる様に努力して参ります。
気を取り直して、第3回目は「Q3 リターン品とは?」
トナーを買う際に、時々目にするかと思いますが、リターン品って一体何なんでしょう?
おそらく、リターンというのだからカートリッジを返却したり回収してもらったりするのは、想像がつきます。
では、実際どういったものなのかというと・・・
まず最初に、リターン品とは、お客様のご使用済みトナーカートリッジを先に回収させていただき、その後、リサイクル加工をして、納品する商品です。
そして、リサイクル加工するのに、工場によって違いはありますが、1週間~2週間かかりますので、納期に時間がかかります。
商品によっては、空カートリッジが少なくリターン方法でしかリサイクル品がないという場合があることです。
リターン方法の強みは、新しい型番や古い型番等、あまり空のカートリッジがない商品でもご自身で空のカートリッジを持っていたらリサイクル可能ということです。
ただ、ここで注意しておいてもらいたいことは、カートリッジにはリサイクル限界回数があるので、限界に達している場合はリサイクル不可になります。
ちなみに
即納品はプール方式と一般的言われているそうです。
自分が使っていたカートリッジを使いたいならば、リターン品を注文すれば良いですし、
予備のカートリッジを持っておくのも大変、直ぐにカートリッジが欲しいとなれば、即納品を注文すれば良いと思います。
品質的は、リターン品でも即納品でもほぼ同等だそうです。
リサイクルトナー、純正品トナーなどの違い
トナーカートリッジやドラムカートリッジにはリサイクル品、純正品、海外純正品、汎用品などいくつかの種類があります。 それぞれ特徴がありますので、用途にあった商品をお選び下さい。
| 種類 | 説明 | コスト | 品質 |
|---|---|---|---|
| リサイクル品 | 使用済みのカートリッジを分解、洗浄、トナーの充填、消耗部品の交換などのリサイクル加工を行ったカートリッジです。印字枚数などは純正品と同等の仕様です。 | 純正品価格の約20~40% | 純正品と比べて不良率は少し高い |
| 純正品 | プリンターメーカーが製造しているカートリッジです。 | 高い | 良い。ただし不良率はゼロではない |
| 海外純正品 | プリンターメーカーが海外向けに製造したカートリッジを逆輸入した商品です。 | 純正品価格の約60~70% | 基本的に純正品と同じ |
| 汎用品 | プリンターメーカー以外の工場で製造された新品のカートリッジです。 | 純正品価格の約60~70% | 基本的に純正品と同等 |
品質保証・アフターサービス
安心トナーのリサイクルトナーが高品質な理由
- 国内工場で生産しているため製造精度が高い
- 品質・環境認定取得
弊社では、機種ごとに最良品質のリサイクル工場を複数社選定し、 出荷前には印字テストなど入念なチェックを実施し品質向上に取り組んでおります。
リサイクルでも、しっかり保証
- ご購入日より1年間の保証期間
- リサイクルカートリッジによるプリンター本体の故障保証
- 返金、返品保証(商品到着後7日以内、未使用、未開封品に限る)
リサイクルトナー・ドラムの品質には万全を期していますが、万が一リサイクルトナー・ドラムご使用に トラブルが発生した場合、良品との交換、返品、返金に応じます。
保証やアフターサービスに関する詳細はこちらお支払方法
クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換のお支払方法にてご注文を承っております。
| お支払方法 | 手数料 | 領収書の発行 |
|---|---|---|
| クレジット決済 | 無料 | 別途郵送にて発送 |
| コンビニ決済 | 無料 | コンビニ店頭でお支払い時に発行 |
| 銀行振込 | お客様負担 | ご要望頂いたお客様のみ郵送 |
| 代金引換 | お客様負担 | 宅配時に運送会社より発行 |
配送と納期
4,500円以上で送料無料!(沖縄・離島は除く)平日15時までのご注文で最短当日発送。
弊社の販売するリサイクルトナーは国内の提携工場から、迅速な発送を行っております。各工場にはそれぞれ得意分野が異なる為、 ご注文いただいた商品毎に適切な工場を選定しております。また丁寧な梱包により配送中の振動や衝撃などによるトラブルを未然に 防いでおりますので安心してご利用いただけます。
| 配送地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道・東北・関東・関西・中国・四国・九州 | 660円 4,500円以上のご注文は送料無料 |
| 沖縄・離島の場合 | 送料3000円 |
商品種類と納期
ご注文いただくトナーの種類によって納期が異なります。リサイクルトナーは「在庫あり」商品と「リターン」商品があります。 リターン商品の場合、お客様のご使用済みカートリッジを回収後、リサイクル加工後、お送りさせて頂きます。
| 商品種類 | 納期 |
|---|---|
| リサイクル(在庫あり) | 平日15時までのご注文で当日発送 |
| リサイクル(リターン品) | ご使用済みカートリッジ回収から1週間~2週間 |
| 純正品・海外純正品・汎用品 | 純正は午前中までの注文で当日発送。 ※商品の種類、在庫状況等により異なりますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。 |





